FAQ

Domande Frequenti 

B2B (ONORANZE FUNEBRI, RIVENDITORI, MARMISTI)

1. Come ottenere un listino personalizzato?

Se sei un rivenditore interessato a collaborare con noi e vuoi ottenere un listino personalizzato per vendere i nostri prodotti, puoi contattarci direttamente tramite questo formulario.

Saremo lieti di ricevere le tue informazioni, come il nome dell'azienda, la tua posizione, il numero di partita IVA, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono, così come le quantità e i tipi di prodotti che sei interessato a vendere. In base a queste informazioni, elaboreremo un listino personalizzato.

Tieni presente che potrebbe essere necessario un po' di tempo per elaborare il tuo listino, poiché dobbiamo considerare una serie di fattori come il volume degli ordini e le quantità richieste. Tuttavia, faremo del nostro meglio per fornirti il listino il più rapidamente possibile.

2. Quali sono i tempi di consegna?

Comprendiamo che un rivenditore abbia necessità di ottenere i prodotti al più presto. Per questo motivo puntiamo molto sulla velocità di produzione, ovviamente mantenendo un elevatissimo standard qualitativo. In base alla zona di consegna e altri fattori, è possibile anche ricevere i prodotti finiti il giorno stesso o il giorno dopo la richiesta. Contattaci per informazioni specifiche. 

3. Come ordinare?

È possibile inviare gli ordini via mail direttamente all'indirizzo info@serifototiemme.it. In essa basterà indicare il tipo di prodotto e le elaborazioni richieste.

4. Come diventare un rivenditore?

Il processo per diventare un rivenditore richiede alcune informazioni sul tuo business, come il nome dell'azienda, la tua posizione, il numero di partita IVA, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono. Inoltre, è necessario fornire informazioni sul tuo mercato di riferimento e sulle quantità previste di prodotti che desideri ordinare.

Una volta che abbiamo ricevuto queste informazioni, elaboreremo una proposta commerciale personalizzata per te, che includerà i prezzi dei prodotti e le condizioni di vendita.

In generale, il nostro obiettivo è quello di collaborare con i nostri rivenditori per garantire una partnership di successo e di lunga durata. Per questo motivo, offriamo un supporto completo ai nostri rivenditori.

I provini sono inclusi nel prezzo?

Sì, i provini confermati sono inclusi nel prezzo della ceramica. I provini non confermati sono invece a pagamento. Grazie alla nostra velocità di elaborazione, i nostri clienti possono visualizzare rapidamente l'elaborazione finale, avere un'idea chiara del risultato e apportare eventuali modifiche nel giro di poche ore. Questo non solo consente alle imprese di evitare errori o incomprensioni, ma aumenterà la soddisfazione del cliente finale.

E-commerce (PRIVATI)

1. Come ordinare?

1. Seleziona dall'e-commerce il prodotto desiderato e le varianti disponibili (come il formato o il tipo di bordo)

2. Procedi alla creazione dell'ordine, ossia inserisci l'articolo nel carrello e scegli il tipo di pagamento e spedizione.

3. Invia una mail all'indirizzo info@serifototiemme.it con il tuo file, oppure compila il formulario presente nella pagina carrello.

Il file deve essere nella miglior risoluzione possibile.
Se ci invii una mail, per favore come oggetto della mail scrivi il numero dell'ordine appena creato, che ti apparirà nella mail di conferma dopo aver eseguito l'ordine (controlla le spam). Nella mail indicaci anche le tue richieste di modifica, come ad esempio il cambio dello sfondo, dell'abito, rimozione difetti e così via.

4. Rimani in contatto con i nostri grafici via mail e quando sarai soddisfatto del risultato e ci invierai conferma, procederemo alla creazione della foto.

2. Quali sono i costi di spedizione?

Se acquisti dal nostro e-commerce, la spedizione è gratuita in tutta Italia.

3. Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna possono variare a seconda del prodotto desiderato (alcuni prodotti specifici potrebbero dover essere fatti su misura). In generale, riceverai il prodotto entro 3-4 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. 

4. Come scegliere l'immagine 

L'immagine dovrebbe avere una buona risoluzione(dai 600 ai 900 DPI in base al formato dell'immagine). L'immagine può essere inviata in formato JPG o PDF. Se scannerizzi la fotografia, rimuovi eventuali post-it, pezzi di scotch, pellicole ecc. Capiamo tuttavia che a volte sia difficile trovare la giusta foto e in buona risoluzione: in questo caso non preoccuparti, faremo del nostro meglio per far risaltare qualsiasi immagine. 

5. Come scegliere lo sfondo giusto 

Rifletti il Messaggio: Prima di tutto, considera il messaggio o l'emozione che desideri trasmettere con la tua immagine. Se vuoi enfatizzare il soggetto principale o la persona nella foto, opta per uno sfondo neutro e minimalista. Se invece desideri un'atmosfera più vivace e coinvolgente, gli sfondi naturalistici o paesaggistici possono essere la scelta ideale.

Armonia dei Colori: Cerca uno sfondo che armonizzi con i colori predominanti nella tua immagine. Se la foto ha toni caldi, considera uno sfondo con colori complementari o tonalità simili per creare un effetto di coesione. Allo stesso modo, se l'immagine è ricca di colori freddi, uno sfondo che li metta in risalto potrebbe essere la scelta giusta.

Contesto e Scenografia: Valuta il contesto della tua immagine e il suo scopo. Se si tratta di un ritratto, uno sfondo neutro o delicatamente sfocato potrebbe concentrare l'attenzione sulla persona. Al contrario, se la foto racconta una storia o una situazione particolare, uno sfondo naturale potrebbe aggiungere profondità e significato all'immagine.

Stile e Personalità: Considera lo stile personale e la personalità dell'immagine. Per un appassionato della natura e dell'avventura, uno sfondo naturalistico potrebbe riflettere al meglio lo spirito. Se, invece, si preferisce uno stile più semplice ed elegante, uno sfondo neutro o astratto potrebbe essere la scelta ideale.

Mantenere lo Sfondo Intatto e Rimuovere Oggetti Indesiderati: Se desideri mantenere intatto lo sfondo della tua immagine ma vuoi rimuovere oggetti o elementi indesiderati, possiamo aiutarti a ottenere questo risultato con precisione e professionalità.

Gli sfondi sono disponibili qui.